济铁新闻 铁路新闻 时事新闻 专题新闻 新浪微博 腾讯微博
济铁概况 通知公告 售票网点 客票查询 时刻查询 官方微信
济铁文化 济铁品牌 先锋在线 职工风采 青春之歌 文艺长廊
营造务实求是作风 真正把问题抓在手里
三问”成为提质增效利器
    本报讯(记者解稳路)问题的基本特征是什么?问题的原因是什么?解决问题的措施是什么?最近以来,一环紧扣一环的“三问”基本工作法,以其科学性、操作性和实效性强,在我局基层单位得到普及运用,成为促进“强基达标、提质增效”的工作利器。
  
  济南西工务段以“三问”基本方法,查找“五大安全保障体系”中存在的不完善问题,深刻认识阻碍生产效率、高铁保养点生产生活一体化、周边安全环境问题的基本特征,落实督办责任。组织管理干部到兄弟局高铁工务段学习解决同类问题的“金点子”。
  
  济南西机务段把“三问”基本方法挺在“问题发生之前”,引导干部职工认识对两纪违章项点敬畏不足的危害性,以及管理人员“拿事不当事”———认为“小问题不值得分析,浪费时间;大问题不敢暴露,怕上级知道被追究”等错误认识。努力实现“干部不掉队、职工不受大的处理和伤害”的初衷。
  
  济西站把“三问”运用于正在开展的“三查”活动,认识到过去要求班前“测酒”每班抽查3 人的“禁酒措施”容易导致漏网,与这一问题的“红线特征”不相符,是严重的管理缺陷。他们配备了卫生方便的非接触式吹气检测仪,由抽测改为全测。
  
  “上级预警和外单位发生的问题我们有没有?”临沂工务段从兄弟局事故教训中,发现自身也出现过“驻站联络员和现场防护员中断联系超过5分钟”现象,立即将这一问题纳入驻站联络员和现场防护员岗位安全红线管理,使防护作业标准化得到补强。
  
  聊城车务段干部职工通过学习,普遍认识到“三问”体现了面对问题、分析问题、纠正问题的勇气和智慧,使安全管理“钉是钉,铆是铆” “没有任何含糊,不能有所迁就”。段领导班子以这一基本方法细化量化现场写实考核办法,提高发现问题质量。
  
  解决问题的措施是否“既到位,又可行”?聊城工务段对“上线作业人员不准携带手机”的规定“落实”方法很有“温度感”:为家属提供工区值班电话号码,鼓励职工呼叫转移给第一时间能联系到本人的内勤人员手机。既严格执行了规定,又解决了家有急事职工的后顾之忧。
  
  “‘三问’这一基本工作法普适性很强。”刚刚获得“中国驰名商标品牌”的青岛客运段通过“三问”发现, “海之情”如果满足于形象打造,不是企业品牌的本质属性。只有抓住“优质换效益、资源变资产”这一关键,才能实现品牌建设的价值汇聚。
  
  (信息提供:李晓龙王汝伟王海洋党光伟常鲁杰祖士华马培忠)
  
  
  
  短评:
  
  须让“三问”成风尚
  
  李中国
  
  刚刚结束的全局电视电话会议再次强调以“三问”增强问题意识,坚持问题导向,把握问题规律,推进“强基达标、提质增效”。今日刊出的这篇来自部分站段的综合消息,见证着“三问”在基层渐成风尚。
  
  回首去年全局电视电话会议先后提出牢记“安全为天”、落实“三个到底”要求和“三问”这一基本工作方法以来,广大干部职工逐步形成了以强烈的“天职”意识促进工作落实落细;以深入细致的工作作风践行安全“天职”的最美逻辑——所谓“尊德性而道问学,致广大而尽精微”。
  
  从基层单位近日向本报反馈的新闻素材中,也可看到其中的变化:不再仅仅是认识和理念,而更多是干货,是解决具体问题的具体案例。比如临沂工务段从“别人家”的事故教训中,认清了某个问题的性质和特征,赶紧把相应的红线“拿过来”,挺在自己的前面。聊城工务段“解决上线作业不准带手机”问题,还同时“附带”了解决职工家中有急事的应急智慧,这等于把“关心关爱”同步融入了解决问题的措施里面——让从严管理有了温度。这些,都是创造性运用“三问”的特色案例。
  
  当前,全局上下正在开展“强基达标、提质增效”主题教育,全面建设安全智慧品质济铁,目标远大,任务繁重。但要把这一目标任务落实好、执行好,从具体的小事、实事、细处做起是最基本的路径,“三问”就是一个基本而有效的科学方法。这一方法的普遍适用性,也完全可以从安全管理延伸的提高服务质量、破解经营难题、加强廉政建设等方方面面。
  
  “三问”虽小,如果大家能够站在高度上看,沉到深层去做,不断地问,持续地做,能解决的问题,很大。
  
  来源:2017年3月31日《济南铁道报》