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端午小长假 体验更美好
烟台车务段:推出假日旅行线路
    本报讯(特约通讯员李默)端午小长假期间,烟台车务段积极优化列车开行方案,提升运输能力,满足旅客出行需求。 节日期间,共发送旅客26.98万人,其中青荣城际铁路发送旅客19.4万人。
  
  该段结合今年端午假期运输实际,对烟威地区出发及到达旅客出行特点、购票需求进行分析和预测,详细掌握客流动态,及时向集团公司申请开行临客、加挂扩编、动车重联,在青荣城际启动4对高峰线、1对周未线基础上,加开青岛、济南方向高铁动车3对。针对节日期间青岛、威海方向旅客大幅增长的实际,提供了高铁旅游、学生游、红色游等多趟假日旅行线路,满足旅客出行需求。
  
  制定节日期间包保方案,班子成员带头包保车站;科室人员按照责任分工驻站包点,对验票验证、安检查危、电梯乘降关键环节实行定点、定岗、定位帮班,层层压实责任。各站提前开展劳动安全教育和应急模拟演练,围绕应急处置、设备使用等重点修订完善防控措施;科学设置售票窗口功能,实行“弹性售票”法,合理增开售票窗口、延长售票时间,方便旅客购取车票。
  
  青荣城际各站积极开展“树形象、展风采”优质服务竞赛活动,党员干部带头落实“多问一声好、多查一趟车、多提一句醒、多道一声歉”四个一服务。各站成立帮班突击队,党员亮标准、亮身份、亮承诺,主动放弃休息时间,坚守岗位组织旅客乘降,引导旅客自助取票,全力做好旅客服务工作。
  
  来源:2018年6月19日《济南铁道报》